O dialogu w Willi Fitznera
Dialog podstawą dobrej komunikacji, to temat poruszany przez panie psycholog – Stellę Zdrojewską oraz Ewę Wahl w ramach "Akademii dla każdego", prowadzonej raz w miesiącu w SCK - Willi Fitznera. Najważniejsze "przykazania" skutecznej komunikacji to:
1. Słuchaj uważnie, co mówi druga osoba.
2. Nie przerywaj.
3. Unikaj uogólnień "zawsze", nigdy", "ciągle".
4. Dobieraj słowa dokładnie.
5. Mów o zachowaniu danej osoby, nie o samej osobie.
6. Proś o wyjaśnienie tego, co jest dla ciebie niejasne i niezrozumiałe.
7. Mów o swoich uczuciach, oczekiwaniach.